Startup Mineira Lança MarketPlace para Supermercados Online

Startup Mineira Lança  MarketPlace para Supermercados Online

Conheça a Super BrasilShop

Startup mineira cria Marketplace para Supermercados Online que promete mudar a forma como você faz suas compras.

O varejo de alimentos online, chamado de e-Grocery fora do país, vem se desenvolvendo a passos largos apesar de todos os desafios ligados a logística e modelo de operações. Mesmo com todos os desafios esse é um setor de grandes oportunidades para o varejo conhecido por baixo crescimento e apertadas margens.

Com várias startups já em desenvolvimento e operação em São Paulo, encontramos também casos de destaque em outros estados como é o caso da Super BrasilShop, startup Mineira lançada em 2014 e que inicia sua expansão dentro e fora do estado.

Criada pela empresa DK Soluções com base em sua consolidada plataforma de e-commerce para supermercados a Super BrasilShop segue o modelo de Marketplace com o diferencial de exclusividade por região coberta.

Em entrevista exclusiva para os leitores BSO, Liliene Ferreira – Gerente de Relacionamento da Super BrasilShop fala sobre as transformações no setor, sua plataforma e modelo de negócio.

O varejo de alimentos vem passando por uma grande transformação e nosso objetivo é ajudar o setor supermercadista a fazer parte desta mudança agregando tecnologia, processos e nosso conhecimento em e-Grocery.

Estudos indicam que nos próximos anos uma fatia considerável de mercado irá optar pela compra de supermercado online e quem não entrar neste mercado agora certamente terá dificuldade de recuperar fatia de mercado no futuro.

Liliene Ferreira

Gerente de Relacionamento , Super BrasilShop

TECNOLOGIA

Na entrevista, Liliene fala sobre a plataforma de e-commerce que já é usada há anos por um dos supermercados pioneiros na venda de alimentos pela Internet e também sobre o novo Marketplace que utiliza a mesma plataforma como base.

Plataforma de E-Commerce

Plataforma DK com mais de 10 anos em e-commerce para Supermercado sendo um produto específico para varejistas que querem seu e-commerce próprio.

Super BrasilShop Marketplace

Idealizado em 2014 como uma startup o Marketplace SBS inicia sua expansão em Minas Gerais e outros estados.

NÚMEROS DA PLATAFORMA

+10 Milhões em vendas

É a soma em R$ das vendas de supermercado online realizadas pela plataforma SBS em conjunto com seu novo Marketplace.

+13.000 clientes

É o total de clientes cadastrados na plataforma e marketplace da Super BrasilShop.

Z

+60.000 pedidos

É o total de pedidos já realizados através da plataforma e pelo marketplace.

+13 Cidades Cobertas

É a número de cidades já cobertas pelos associados ao Marketplace da Super BrasilShop.

+1.000 bairros

É o número de bairros com cobertura de entrega pelos associados da Super BrasilShop.

+9.000 produtos cadastrados

É o total de produtos disponíveis para compra através da plataforma e do marketplace.

Ticket Médio R$ 450,00

É a faixa do Ticket Médio registrado em nossa plataforma Web com alguns meses chegando a próximo de R$ 500,00.

+240.000 Itens vendidos

É o número de itens vendidos nos últimos meses através da plataforma web e marketplace.

ENTREVISTA COM A SUPER BRASILSHOP

Confira abaixo a entrevista completa realizada com a Liliene Ferreira, Gerente de Relacionamento da Super BrasilShop.

Conte um pouco sobre a história da Super BrasilShop e regiões cobertas atualmente?

A Super BrasilShop foi idealizada em 2013 como uma Startup do grupo DK que possui uma consolidada plataforma de e-commerce dedicada para supermercados há mais de 10 anos no mercado. A proposta da Super BrasilShop é oferecer um Marketplace de Supermercados Online com cobertura em todo território Nacional.

Observando a dificuldade e alto custo dos supermercados em desenvolver soluções de e-commerce proprietárias decidimos migrar nossa plataforma para o modelo SaaS (Software como Serviço) e disponibilizá-la também via Marketplace. Desta forma possibilitando a varejistas de todos os tamanhos se associarem e assim publicarem produtos para venda online de forma mais rápida e eficiente.

Hoje a Super BrasilShop cobre 14 cidades da região Metropolitana de Belo Horizonte realizando entregas em mais de 1.000 bairros e continua buscando novos parceiros que estejam à procura de ampliar suas vendas através da Internet.

Como funciona o modelo de negócio da Super BrasilShop e como ele se diferencia de outros Supermercados Online?

A Super BrasilShop tem uma plataforma de e-commerce que segue o modelo de Software como Serviço. Neste modelo o supermercado associado à rede Super BrasilShop não precisa investir em plataforma web, licenciamento de software, atualizações tecnológicas, entre outros.

Neste modelo o supermercado associado repassa um percentual de comissão sobre as vendas feitas através do portal Super Brasilshop. O nosso portal possui uma interface de fácil administração e sem necessidade de integrações complexas com sistemas de loja além de já possuir conectores pré-definidos para os ERPs de mercado.

O grande diferencial é a rápida implementação sem que o parceiro tenha que realizar altos investimentos.

A Super BrasilShop se posiciona como parceira do supermercado associado e não fornecedora de software. Nosso objetivo é ajudar o supermercado a ampliar suas vendas de forma sustentável.

Além das vantagens como o reduzido tempo de ativação e facilidade de associação várias outras vantagens são oferecidas pela plataforma:
– Central de atendimento ao usuário final (Call Center) da Super Brasilshop: por telefone, chat, e-mail e WhatsApp;
– Consultoria em e-commerce;
– Marketing digital;
– Pesquisa de satisfação junto ao cliente;
– Análises constantes buscando elevar taxa de conversão e ticket médio do supermercado associado;
– Exclusividade de cobertura onde apenas um supermercado por região é associado;
– Acesso a Base de imagens com mais de 10.000 itens constantemente atualizados por nossa equipe.

Quais os desafios para um Supermercado que ainda não atua com Comércio Eletrônico e como a Super BrasilShop contribui nesse processo?

Sabemos por experiência que E-commerce vai muito além de “ter uma loja na Internet”. Sem o devido foco e expertise os resultados podem ser baixos e desanimadores. É justamente nesse cenário onde a Super BrasilShop contribui muito como parceira por ter experiência e foco em comércio eletrônico para supermercados.

A Plataforma da Super BrasilShop contempla tecnologia, processos maduros e atendimento ao cliente final. Desta forma permitindo ao supermercado manter seu foco nas vendas e lojas físicas, não tendo que se preocupar na complexidade do comércio eletrônico. A rede Santa Helena é um exemplo de associado que ampliou em 80 km o seu raio de atuação e vendas através de nosso portal.

Como funciona o processo de Associação/Adesão de um novo Supermercado à Rede Super BrasilShop e quais as vantagens para o Associado?

O processo de associação é bem simples e basta que o supermercado entre em contato com nosso departamento comercial que iremos avaliar o pedido de adesão à rede. Uma vez aprovado o supermercado já pode fazer parte do nosso Marketplace.

A ativação do associado tem custo zero e sem carência de permanência. A implantação leva de 30 a 50 dias para customizar o perfil do associado no portal e realizar o treinamento.

Esta isenção de cobranças é um facilitador para os supermercados permitindo que não tenham altos custos iniciais.

No dia-a-dia das operações de E-commerce como ocorre a relação entre a Super BrasilShop e seus Associados?

A Super BrasilShop busca uma parceria próxima com o associado dando todo suporte e consultoria, sem cobranças adicionais por este apoio.

A nossa equipe de relacionamento presta toda assistência e atendimento ao cliente final e sempre que necessário envolve a equipe do supermercado passando observações feitas pelo cliente ou buscando esclarecer dúvidas. Da mesma forma a equipe do supermercado tem acesso às atendentes da Super BrasilShop quando tiverem dúvidas sobre os pedidos. Todo o workflow de comunicação fica registrado em nossa plataforma facilitando consultas e tracking de pedidos.

Como a Super BrasilShop lida com as questões de Entrega de acordo com as cidades cobertas e seus diferentes Associados?

O prazo e condições de entrega de cada região é definido em alinhamento com cada associado respeitando o seu tempo de entrega e custos de frete. Buscamos em parceria com o supermercado que estes prazos sejam o mais curto possível: em média 24 horas dependendo da região.

Qualidade na entrega é um dos itens que prezamos muito e trabalhamos em conjunto com o associado para ser um diferencial.

Para preservar o crescimento do associado usamos o modelo de exclusividade por cidade coberta. Desta forma se um associado realiza entrega com qualidade em uma determinada cidade ele será o único dentro do Marketplace a cobrir a região. É um diferencial na parceria com o associado.

Para os Supermercados que ainda não aderiram ao E-Commerce que mensagem a Super BrasilShop gostaria de deixar?

O comércio eletrônico é uma realidade e as pesquisas mostram que o e-commerce vem crescendo em média de 20% ao ano com faturamento previsto para 2016 de R$ 49,8 Bilhões. Cada vez mais os supermercados fazem parte dessa realidade e estamos prontos para apoiar esse segmento em constante expansão.

Conte com a Super BrasilShop como sua parceira no comércio eletrônico, implantação simplificada e rápida.

Aproveitamos a oportunidade para agradecer a equipe BSO pela oportunidade abrindo espaço para esta entrevista e pelo trabalho pioneiro que veem fazendo cobrindo esse segmento.

DESCONTO PARA LEITORES BSO

Exclusivo para os leitores BSO a Super BrasilShop oferece desconto especial na primeira compra acima de R$ 200,00. Para usar o desconto de 50% no frete basta indicar no fechamento do pedido que é leitor BSO.

TENHO UM SUPERMERCADO

Se você possui um Supermercado e deseja fazer parte do MarketPlace Super BrasilShop entre em contato com Liliene Ferreira – liliene@superbrasilshop.com.br.

Para contatos comerciais com a Super BrasilShop:

liliene@superbrasilshop.com.br
https://www.superbrasilshop.com.br/
(31) 99180-2254
(31) 4063-8560

Liliene Ferreira

Gerente de Relacionamento, Super BrasilShop

2 Comments

  1. ROSSI

    Olá,
    Esta Plataforma DK, teria mais informações sobre ela ? é uma plataforma que esta a venda ou é apenas de uso do grupo ?

    Responder
    • Fernando Jr - Sócio Fundador da Brasil Supermercados Online

      Ola Alysson,
      No artigo tem o contato da Liliene (liliene@superbrasilshop.com.br), pode procurar ela diretamente.
      Abs e obrigado pelo acesso ao BSO.

      Responder

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MUNDO E-GROCERY

Online

Supermercado Online

Consinco faz pesquisa com 147 redes e afirma que 45% dos supermercadistas manifestaram interesse em implantar e-commerce até o final de 2018. Desses, 22% já planejam investir na solução em 2017.

Fidelidade

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Cerca de 38% das vendas do Extra são feitas usando seu programa de fidelidade. Já para o Pão de Açúcar esse percentual chega 72%.

ABRAS

Estatisticas Supermercado Online

Maiores faturamentos em 2016: Carrefour (R$49,1 bilhões), Grupo Pão de Açúcar (R$44,9 bilhões), Walmart (R$ 29,4 bilhões) e Cencosud (R$ 9,0 bilhões).

ABRAS

Supermercado Online

O setor supermercadista brasileiro registrou faturamento de R$ 338,7 Bilhões em 2016, um crescimento nominal de 7,1% na comparação com 2015.

Amazon

Supermercado Online

Gigante americana Amazon comprou a Whole Foods por U$ 13.7 Bilhões e pode mudar completamente o mercado de Grocery.

Walmart

Estatisticas Supermercado Online

Aproximadamente 56% de todo o negócio do Walmart deriva de produtos alimentícios. Isso gerou vendas de quase $200 BI em 2016.

Walmart

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Walmart é um dos gigantes do varejo americano e possui mais de 5.000 lojas e todo Estados Unidos. Um de seus principais focos é expandir suas operações online.

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